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Si vous avez besoin d'aide pour des problèmes liés au compte, des soucis techniques, des questions sur les promotions ou des retours généraux, notre équipe d'assistance est prête à vous aider. Contactez-nous pour des réponses rapides concernant les dépôts, les retraits, la vérification ou l'accès aux jeux. Nous proposons des moyens de communication pratiques, notamment par e-mail et par téléphone, et nous nous efforçons de répondre rapidement pour que votre expérience de jeu reste fluide et sécurisée. Nous soutenons également le jeu responsable et la sécurité des comptes.

Service	Contact
Assistance clientèle (comptes, dépôts, vérification)	[email protected]
Demandes générales (promotions, retours sur le site)	[email protected]
Demandes affiliés (partenaires, marketing)	[email protected]
Paiements (retraits, facturation)	[email protected]
Téléphone (assistance téléphonique)	+1 416 732 4591
Horaires	Lun-Ven, 09:00-18:00 ; 24h/24 et 7j/7 pour les urgences
Chat en direct	Disponible sur le site

Assistance par e-mail

L'e-mail est notre méthode de contact privilégiée pour toute demande détaillée, tout problème de compte ou lorsque vous devez envoyer des documents. Veuillez envoyer un e-mail à [email protected] avec un objet clair et indiquer des coordonnées à jour, le nom d'utilisateur de votre compte ainsi que toute capture d'écran pertinente pour accélérer le traitement. Fournir toutes les informations dès le départ nous aide à traiter votre demande sans retards inutiles.

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<label style="font-size:14px;color:#111;">  E-mail  <input type="email" name="email" required placeholder="[email protected]" style="width:100%;padding:10px;margin-top:6px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;" /></label><label style="font-size:14px;color:#111;">  Message  <textarea name="message" required placeholder="Votre message" rows="6" style="width:100%;padding:10px;margin-top:6px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea></label><button type="submit" style="background:#0073e6;color:#fff;padding:10px 14px;border:none;border-radius:4px;cursor:pointer;font-weight:600;font-size:15px;">  Envoyer</button><div style="font-size:12px;color:#666;margin-top:8px;">  Nous répondons généralement sous 24 heures. En nous contactant, vous acceptez notre politique de confidentialité.</div>

Temps de réponse

Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement, et la plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les problèmes plus complexes peuvent prendre plus de temps selon leur nature et les vérifications nécessaires. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous tiendrons informés par des mises à jour sur l'avancement et une estimation du délai de résolution afin que vous sachiez à quoi vous attendre.

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Nous serions ravis d'avoir vos retours, suggestions ou idées pour améliorer le site. Si vous repérez un bug, avez une demande de fonctionnalité ou une remarque rapide sur l'ergonomie, envoyez-les-nous. Chaque message est examiné attentivement par l'équipe et nous aide à améliorer notre service ainsi que l'expérience utilisateur des joueurs partout au Canada.